346
Forum Oyunları / Ynt: Şuan saat kaç?
« : Ocak 11, 2009, 11:12:11 ÖÖ »
11:13
Haberler:
İletileri Göster
Bu özellik size üyenin attığı tüm iletileri gösterme olanağı sağlayacaktır . Not sadece size izin verilen bölümlerdeki iletilerini görebilirsiniz
348
Testler - Anketler / Ynt: Kaç kardeşsiniz...???
« : Ocak 11, 2009, 11:10:27 ÖÖ »
3 kardeşiz benden büyük ikiz ablalarım var.
349
Her Telden / BUNLARI HİÇ UNUTMAYINIZ VE MUTLAKA UYGULAYINIZ.
« : Ocak 11, 2009, 11:06:54 ÖÖ »
Gülümsemek
Her karşılaşmada nezaketin sihirli anahtarı olan gülümsemeyi kullanın.
Selamlamak Uygun ses tonunda ve içten, samimi; gerek çalışma arkadaşlarınızı gerekse müşterilerinizi selamlamayı unutmayın.
Hitap etmek. Çalışma arkadaşlarımıza isimleri ile birlikte hanım veya bey sıfatlarını kullanarak hitap etmeyi unutmayın.
İlgilenmek İhtiyaçlara karşı duyarlı olmak ve istelinenleri anında karşılamak için gayret gösterin.
Samimi ve dürüst olmak. Her zaman insanlara yardımcı olun, onların ihtiyaçlarını karşılamak için çaba harcadığınızı hissettirin.
Teşekkür etmek, teşekküre cevap vermek. Medeni dünyanın parolası olan bu iki kelimeyi her yerde ve sıkça kullanın. size teşekkür edildiğinde cevap vermemek kabalıktır. "ben teşekkür ederim'le" cevap verin.
İsteklerimizi lütfenle yapmak. Herhangi bir kimseden maddi ve menevi bir şey isterken muklaka "lütfen" ile başlayalım.
.
Her karşılaşmada nezaketin sihirli anahtarı olan gülümsemeyi kullanın.
Selamlamak Uygun ses tonunda ve içten, samimi; gerek çalışma arkadaşlarınızı gerekse müşterilerinizi selamlamayı unutmayın.
Hitap etmek. Çalışma arkadaşlarımıza isimleri ile birlikte hanım veya bey sıfatlarını kullanarak hitap etmeyi unutmayın.
İlgilenmek İhtiyaçlara karşı duyarlı olmak ve istelinenleri anında karşılamak için gayret gösterin.
Samimi ve dürüst olmak. Her zaman insanlara yardımcı olun, onların ihtiyaçlarını karşılamak için çaba harcadığınızı hissettirin.
Teşekkür etmek, teşekküre cevap vermek. Medeni dünyanın parolası olan bu iki kelimeyi her yerde ve sıkça kullanın. size teşekkür edildiğinde cevap vermemek kabalıktır. "ben teşekkür ederim'le" cevap verin.
İsteklerimizi lütfenle yapmak. Herhangi bir kimseden maddi ve menevi bir şey isterken muklaka "lütfen" ile başlayalım.
.
350
Her Telden / GÖRÜNTÜ, ETKİLİ OLMANIN EN İYİ YOLUDUR.
« : Ocak 11, 2009, 10:49:34 ÖÖ »
Görüntü Etkili Olmanın En İyi Yoludur.
kıyafetiniz sizin için en önemli unsurdur. Sizin kötü görünüşünüz disiplinsiz olduğunuz imajını uyandırabilir. Bir anlamda kıyafetiniz sizin aynanızdır. Bu nedenle kılık-kıyafetiniz temizliğiniz, dış görünüşünüz önemlidir.
Lekesiz, söküksüz, ütülü, vucuda uydurulmuşkıyafetler giyiniz
Çoraplar, elbisenizle uyumlu, kaçıksız ve deliksiz olmalıdır.
Ayakkabılar, temiz ve boyalı olmalıdır.
Abartısız takı, saat ve alyans kullanınız.
Ellerinizi ve dişlerinizi temiz tutunuz.
Sık sık duş alıp temiz çamaşır giyilmeli ter kokmamaya gayret edilmelidir. (gerekirse deodorant kullanmalısınız).
Günlük çorap değiştirin.
Günde iki kez dişlerinizi fırçalamayı özen gösterin.
Temiz kısa saçlı ve günlük sakal traşı olunuz.
Temiz ve derli toplu olunuz.
Ceplerde şişkinlik yapacak eşya koymayınız.
Her zaman genel görünüşünüze dikkat ediniz.
kıyafetiniz sizin için en önemli unsurdur. Sizin kötü görünüşünüz disiplinsiz olduğunuz imajını uyandırabilir. Bir anlamda kıyafetiniz sizin aynanızdır. Bu nedenle kılık-kıyafetiniz temizliğiniz, dış görünüşünüz önemlidir.
Lekesiz, söküksüz, ütülü, vucuda uydurulmuşkıyafetler giyiniz
Çoraplar, elbisenizle uyumlu, kaçıksız ve deliksiz olmalıdır.
Ayakkabılar, temiz ve boyalı olmalıdır.
Abartısız takı, saat ve alyans kullanınız.
Ellerinizi ve dişlerinizi temiz tutunuz.
Sık sık duş alıp temiz çamaşır giyilmeli ter kokmamaya gayret edilmelidir. (gerekirse deodorant kullanmalısınız).
Günlük çorap değiştirin.
Günde iki kez dişlerinizi fırçalamayı özen gösterin.
Temiz kısa saçlı ve günlük sakal traşı olunuz.
Temiz ve derli toplu olunuz.
Ceplerde şişkinlik yapacak eşya koymayınız.
Her zaman genel görünüşünüze dikkat ediniz.
351
Her Telden / TELEFONLA İLETİŞİMDE ÖNEMLİ BİR KAÇ HUSUS.
« : Ocak 11, 2009, 10:18:16 ÖÖ »
Telefonla İletişimde Önemli Bir Kaç husus.
* Arayan sizseniz, öncelikle kendinizi tanıtın. Karşınızdakinin durumunun konuşmak için uygun olup olmadığını öğrenin.
* Telefonunuzu en çok dört kere çaldırın ve gülümseyerek açın. Tebesümle beraber harekete geçecek yüz kaslarınız ses tonunuzu etkileyecek, kulağa daha olumlu gelmesini sağlayacaktır.
* Konuşma hızınızı ve ses değişimlerinizi iyi ayarlayın. Çok hızlı ya da monotonluk derecesinde yavaş konuşmaktan sakının. Sesinizin kalınlığını ve yüksekliğini, uygun zamanlarda değiştirerek, konuşmanıza dinamizm kazandırın.
* İyi bir sebep olmadıkça, diğer kişinin sözünü kesmeyin.
* Bir konuşmayı başkasına aktarmadan ya da bekletmeye almadan önce,
karşınızdakini, ne yapacağınız konusunda bilgilendirin.
* Öfkeye, öfkeyle yanıt vermeyin.
* Diğer kişinin söyledikleri ve ihtiyaçlarını anlamak için çaba gösterin.
* Suskunluk en iyi yanıt olduğunda, susup dinleyin.
* Konuşma esnasında güven dolu davranın.
* Konuşmayı adeta bir “sözlü el sıkışma” şeklinde bitirmeye dikkat edin.
* Konukseverliğimizi yalnızca yüz yüze değil telefonda da göstermemiz gerekmektedir.
* Telefonda iyi konuşmak doğuştan bir yetenek değil, sonradan kazanılan bir yetenektir.
Şu kelimelere dikkat edelim :
Söylenmemesi gereken Tercih edilmesi gereken
Zeliha Hanım ofiste değil Zeliha Hanım şu an ofisinde değil,size yardımcı olabilir miyiz?
Feridun beyi kim arar Feridun beyi kim arıyordu efendim.
Odamız kalmadı... vb O tarihlerde dolu gözüküyoruz. Size şöyle bir altarnetif sunabilirmiyiz ?
Bekle/ Bekleyin Ben kontrol ederken lütfen bekleyebilir misiniz?
Tamam, olur, OK, hee, haa, peki …..vb Elbette olur. Tabiî efendim. Hemen efendim.
Bye, eyvallah, tamam İyi günler, hoş çakalın
Standart odamız kalmadı Tüm standart odalarımız dolu, fakat size aile odamızı alternatif olarak sunabilir miyiz ?
Hemşerim, abla, abi ….vb Beyefendi, hanımefendi, Mr Brown, Feridun bey …vb.
Alıntıdır
* Arayan sizseniz, öncelikle kendinizi tanıtın. Karşınızdakinin durumunun konuşmak için uygun olup olmadığını öğrenin.
* Telefonunuzu en çok dört kere çaldırın ve gülümseyerek açın. Tebesümle beraber harekete geçecek yüz kaslarınız ses tonunuzu etkileyecek, kulağa daha olumlu gelmesini sağlayacaktır.
* Konuşma hızınızı ve ses değişimlerinizi iyi ayarlayın. Çok hızlı ya da monotonluk derecesinde yavaş konuşmaktan sakının. Sesinizin kalınlığını ve yüksekliğini, uygun zamanlarda değiştirerek, konuşmanıza dinamizm kazandırın.
* İyi bir sebep olmadıkça, diğer kişinin sözünü kesmeyin.
* Bir konuşmayı başkasına aktarmadan ya da bekletmeye almadan önce,
karşınızdakini, ne yapacağınız konusunda bilgilendirin.
* Öfkeye, öfkeyle yanıt vermeyin.
* Diğer kişinin söyledikleri ve ihtiyaçlarını anlamak için çaba gösterin.
* Suskunluk en iyi yanıt olduğunda, susup dinleyin.
* Konuşma esnasında güven dolu davranın.
* Konuşmayı adeta bir “sözlü el sıkışma” şeklinde bitirmeye dikkat edin.
* Konukseverliğimizi yalnızca yüz yüze değil telefonda da göstermemiz gerekmektedir.
* Telefonda iyi konuşmak doğuştan bir yetenek değil, sonradan kazanılan bir yetenektir.
Şu kelimelere dikkat edelim :
Söylenmemesi gereken Tercih edilmesi gereken
Zeliha Hanım ofiste değil Zeliha Hanım şu an ofisinde değil,size yardımcı olabilir miyiz?
Feridun beyi kim arar Feridun beyi kim arıyordu efendim.
Odamız kalmadı... vb O tarihlerde dolu gözüküyoruz. Size şöyle bir altarnetif sunabilirmiyiz ?
Bekle/ Bekleyin Ben kontrol ederken lütfen bekleyebilir misiniz?
Tamam, olur, OK, hee, haa, peki …..vb Elbette olur. Tabiî efendim. Hemen efendim.
Bye, eyvallah, tamam İyi günler, hoş çakalın
Standart odamız kalmadı Tüm standart odalarımız dolu, fakat size aile odamızı alternatif olarak sunabilir miyiz ?
Hemşerim, abla, abi ….vb Beyefendi, hanımefendi, Mr Brown, Feridun bey …vb.
Alıntıdır
352
Her Telden / TELEFONDA KONUŞMANIN İNCELİKLERİ.
« : Ocak 11, 2009, 09:55:47 ÖÖ »
Telefonda Konuşmanın İncelikleri.
Telefonda konuşmanın da basit kuralları var. Konuşmaya ‘merhaba’ diyerek başladıktan sonra, konuşulan kişinin adı öğrenilip, neden aradığınız ve kiminle görüşmek istediğinizi belirterek devam etmeniz gerekiyor.
Telefonda konuşurken sesin hoş ve cana yakın olması, ne çok ağır ne de çok aceleci konuşulması ve şekerim, güzelim, canım gibi yapmacık kelimelerden kaçınılması gerekiyor.
‘Merhaba’ denildikten sonra, konuşulan kişinin adı öğrenilip bir yere not edilmelidir. Konuşmalarda asla kaba, sabırsız ve ısrarcı olunmaması gerekir. Neden aradığımız ve kiminle görüşmek istediğimiz belirtilmelidir”
Randevu almanın püf noktaları
Telefonda randevu almanın da bazı püf noktaları;
“Önemli olan, telefonda konuşma stratejisini öğrendikten sonra iyi kullanabilmektir. Telefonda iş başvurusu yapmak için öncelikle işe almaya yetkili kişiye ulaşılmalıdır. Konuşma yapılacak kişinin adı bilinmiyorsa öğrenilmeye çalışılmalıdır. Bir görüşme için 3 kez istekte bulunulmalıdır. İlgili kişi görüşme yapmayı kabul ederse uygun gün ve saat belirlenmelidir.”
Başka şeylerle ilgilenilmemesi gerekir
Telefonda açık konuşulması gerekir. “Telefon görüşmeleri tıpkı bir bütçe hazırlamak gibi dikkatli ve etkili kullanmaya bağlıdır. Birisiyle görüşürken ismiyle hitap edilmesi gerekir. (bey veya hanımefendi). Karşıdaki kişide güven uyandırılmalıdır. Telefonda görüşürken başka şeylerle ilgilenilmemesi gerekir”.
“Ses, hoş ve cana yakın, zorlanmadan duyulabilecek normal tonda olmalıdır. Ne çok ağır ne de çok aceleci konuşulmalıdır. Çok kısa, yetersiz ve kaba yanıtlar verilmemelidir. Telefon uzun süre çalmamalıdır. Mikrofona 2 santimetre mesafeden, anlaşılır biçimde konuşulmalıdır. Şekerim, güzelim, canım gibi yapmacık kelimelerden kaçınılmalıdır. Karşı taraf kapatmadan telefon kapatılmamalıdır.”
Alıntıdır.
Telefonda konuşmanın da basit kuralları var. Konuşmaya ‘merhaba’ diyerek başladıktan sonra, konuşulan kişinin adı öğrenilip, neden aradığınız ve kiminle görüşmek istediğinizi belirterek devam etmeniz gerekiyor.
Telefonda konuşurken sesin hoş ve cana yakın olması, ne çok ağır ne de çok aceleci konuşulması ve şekerim, güzelim, canım gibi yapmacık kelimelerden kaçınılması gerekiyor.
‘Merhaba’ denildikten sonra, konuşulan kişinin adı öğrenilip bir yere not edilmelidir. Konuşmalarda asla kaba, sabırsız ve ısrarcı olunmaması gerekir. Neden aradığımız ve kiminle görüşmek istediğimiz belirtilmelidir”
Randevu almanın püf noktaları
Telefonda randevu almanın da bazı püf noktaları;
“Önemli olan, telefonda konuşma stratejisini öğrendikten sonra iyi kullanabilmektir. Telefonda iş başvurusu yapmak için öncelikle işe almaya yetkili kişiye ulaşılmalıdır. Konuşma yapılacak kişinin adı bilinmiyorsa öğrenilmeye çalışılmalıdır. Bir görüşme için 3 kez istekte bulunulmalıdır. İlgili kişi görüşme yapmayı kabul ederse uygun gün ve saat belirlenmelidir.”
Başka şeylerle ilgilenilmemesi gerekir
Telefonda açık konuşulması gerekir. “Telefon görüşmeleri tıpkı bir bütçe hazırlamak gibi dikkatli ve etkili kullanmaya bağlıdır. Birisiyle görüşürken ismiyle hitap edilmesi gerekir. (bey veya hanımefendi). Karşıdaki kişide güven uyandırılmalıdır. Telefonda görüşürken başka şeylerle ilgilenilmemesi gerekir”.
“Ses, hoş ve cana yakın, zorlanmadan duyulabilecek normal tonda olmalıdır. Ne çok ağır ne de çok aceleci konuşulmalıdır. Çok kısa, yetersiz ve kaba yanıtlar verilmemelidir. Telefon uzun süre çalmamalıdır. Mikrofona 2 santimetre mesafeden, anlaşılır biçimde konuşulmalıdır. Şekerim, güzelim, canım gibi yapmacık kelimelerden kaçınılmalıdır. Karşı taraf kapatmadan telefon kapatılmamalıdır.”
Alıntıdır.
353
Forum Oyunları / Ynt: Aşağıdaki Üye Hakkında Ne Merak Ediyorsun?
« : Ocak 10, 2009, 02:23:36 ÖS »
bağırırım yada 
alttaki; ne mezunuzun veya nerde okuyorsun
alttaki; ne mezunuzun veya nerde okuyorsun
354
Ev Dekorasyonunda Pratik Bilgiler / Ynt: Evde Tasarruf Yöntemleri...
« : Ocak 09, 2009, 07:25:28 ÖS »
bu paylaşımından dolayı seni kutluyorum. içinde bulunduğumuz enerji dar boğazından en az zarala çıkmak için bu ve bunun gibi önlemleri çokca kullanmak gerekli. Teşekkürler. 
355
Sağlık / Ynt: Az su içmek hemoroide sebep oluyor
« : Ocak 09, 2009, 07:10:26 ÖS »niye ki?
belki önlem olarak uygulayabilirdim. küçük bir operasyon geçirmek zorunda kaldım.
356
Forum Oyunları / Ynt: Aşağıdaki Üye Hakkında Ne Merak Ediyorsun?
« : Ocak 09, 2009, 07:00:04 ÖS »
tam yerine denk geldi manzara koydun "merve".
36
aşağıdaki; seni ençok ne mutlu eder.
36
aşağıdaki; seni ençok ne mutlu eder.
358
Forum Oyunları / Ynt: Aşağıdaki Üye Hakkında Ne Merak Ediyorsun?
« : Ocak 09, 2009, 06:56:10 ÖS »
elektroteknik dersimiz vardı bizim dönemlerde ona gıcık hatta sinir olurdum.
aşağıdaki gerçek adın ne?
aşağıdaki gerçek adın ne?
359
Forum Oyunları / Ynt: 3 HARFLE CÜMLE KURMACA.
« : Ocak 08, 2009, 06:42:11 ÖS »
demin cemil zırvalamış
i.g.p
i.g.p