Hastalar hekime başvurduklarında, çekindiklerinden, utandıklarından veya heyecandan hastalıklarıyla ilgili soruları soramıyor. Ya da sormaları gereken sorular hakkında bilgi sahibi olamayabiliyor.
 
Merak ettiklerini soramadıkları için de tedaviye uyumda sıkıntı yaşanabiliyor. Acıbadem Sağlık Grubu'ndan Prof. Dr. Erdal Akalın, hastaların doktorlarına şu üç soruyu mutlaka sormalarını öneriyor :
1)     Benim hastalığım nedir?
2)     Bu hastalıkla ilgili ne yapmam gerekiyor?
3)     Bunları neden yapmalıyım?